Barrierefreiheit
ORENDAQ · SERVICE & INFORMATIONEN
Barrierefreiheit
Ein möglichst klarer und zugänglicher Einkauf für unterschiedliche Bedürfnisse.
Wir möchten Inhalte, Navigation und Kaufabläufe verständlich und bedienbar gestalten und prüfen erkennbare Barrieren fortlaufend.
deutsche Ortszeit
+1 (423) 554-0577
Unser Ansatz
Wir achten auf logische Überschriften, lesbare Kontraste, verständliche Beschriftungen, Tastaturbedienbarkeit und aussagekräftige Alternativtexte, soweit dies innerhalb der Shop-Funktionen möglich ist.
Hilfsmittel
Die Website soll mit gängigen Browsern, Zoomfunktionen, Tastatur und unterstützenden Technologien nutzbar sein. Individuelle Einstellungen können die Darstellung beeinflussen.
Produktinformationen
Maße, Materialien, Lieferumfang und Pflegehinweise werden möglichst textlich bereitgestellt. Wenn eine wichtige Information nur in einer Abbildung erkennbar ist, können Sie eine textliche Erläuterung anfordern.
Barriere melden
Beschreiben Sie die Seite, Funktion und das verwendete Gerät oder Hilfsmittel per E-Mail an simplesupport@orendaq.com. Screenshots sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Alternative Unterstützung
Wenn Sie Inhalte oder einen Bestellschritt nicht erreichen können, helfen wir während der Servicezeiten unter +1 (423) 554-0577 oder per E-Mail. Geben Sie keine vollständigen Zahlungsdaten außerhalb des Checkouts weiter.
Bearbeitung
Wir prüfen Hinweise nach Schwere und Auswirkung. Technische Grenzen von Plattformen oder Diensten Dritter können die Umsetzung beeinflussen; wir suchen in solchen Fällen nach einer praktikablen Alternative.
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit, gesetzliche Feiertage ausgenommen.